자주하는 질문
믿을 수 있는 디지털포렌식 서비스
스마트폰, 저장장치, 침수·파손 기기 등 다양한 상황에서도
정확한 분석과 복구가 가능한 전문 기술력을 보유하고 있습니다.
Q&A
01.
Q. 복구 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 기기 상태와 복구 난이도에 따라 다르지만, 손상정도에 따라 1~7영업일이 소요됩니다.
02.
Q. 전원이 켜지지 않는 스마트폰도 복구가 가능한가요?
A. 네. 전원 불가 상태라도 저장 칩이 손상되지 않았다면 데이터 추출이 가능합니다. 단, 침수나 화재로 심각한 손상이 있는 경우 복구율이 낮아질 수 있습니다.
03.
Q. 카카오톡 대화내용은 복구 후에도 정렬이 깨지지 않나요?
A. 복구 시 원래 날짜·시간 순서로 재정렬되며, 가능한 한 원본 상태를 그대로 유지합니다.
04.
Q. 오래 전에 삭제한 사진이나 영상도 복구가 되나요?
A. 덮어쓰기가 많이 되지 않았다면 수년 전 삭제 자료도 복구 가능합니다. 다만 장기간 사용 시 복구율이 떨어질 수 있습니다.
05.
Q. 하드디스크에서 소음이 나는데, 계속 사용해도 되나요?
A. 절대 사용하지 마시고 전원을 끄는 것이 좋습니다. 소음은 물리 손상 신호일 수 있으며, 계속 사용 시 복구율이 급격히 떨어집니다.
06.
Q. 외장하드가 인식되지 않을 때 바로 해야 할 일은?
A. 다른 케이블이나 포트를 시도하지 말고 즉시 복구 전문 업체로 보내주세요. 추가 시도로 손상 범위가 넓어질 수 있습니다.